Algemene voorwaarden

1 – Definities

Clootcrans: Clootcrans, gevestigd te Rotterdam, kvk-nummer 76608638;
Opdracht: de werkzaamheden zoals omschreven in de Overeenkomst;
Opdrachtgever: de (rechts)persoon en contractuele wederpartij bij de Overeenkomst in opdracht waarvan de diensten worden verricht en/of de goederen worden geleverd;
Overeenkomst: de overeenkomst die tussen Clootcrans en Opdrachtgever is gesloten in verband met de door Clootcrans voor Opdrachtgever te verrichten werkzaamheden;
Levertijd: periode waarbinnen de in de Overeenkomst opgenomen verplichtingen dienen te zijn uitgevoerd.

Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over 'schriftelijk' wordt hier tevens onder verstaan per e-mail of WhatsApp.

2 – Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overige aanbiedingen en Overeenkomsten van Clootcrans en overige rechtsbetrekkingen waarbij Clootcrans goederen en/of diensten levert aan Opdrachtgever en maken daar dan ook deel vanuit. Partijen kunnen bij overeenkomst (gedeeltelijk) van deze algemene voorwaarden afwijken.

2.2. De toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop-) voorwaarden, hoe ook genaamd, wordt hiermee uitdrukkelijk van de hand gewezen en buiten toepassing verklaard.

2.3. Afwijkingen van, en aanvullingen op, deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend nadat zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen en hebben slechts betrekking op de Overeenkomst waarbij zij zijn gemaakt.

2.4. Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden tegenstrijdig is met enige bepaling in de Overeenkomst, offerte of overige aanbiedingen, is de in de Overeenkomst, offerte of overige aanbieding opgenomen bepaling voor wat de tegenstrijdigheid betreft van toepassing.

2.5. Wanneer een bepaling van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden wordt vernietigd of anderzijds niet van toepassing mocht zijn, dan zijn de overige bepalingen van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden onverminderd van toepassing.

3 – Offertes & overige aanbiedingen

3.1. Een offerte en/of enig ander aanbod van Clootcrans is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

3.2. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen of kennelijke fouten in een offerte en/of enig ander aanbod binden Clootcrans niet.

3.3. Tenzij in de offerte en/of enig ander aanbod een andere termijn is vermeld heeft een offerte een geldigheidsduur van 14 (veertien) dagen, waarna het aanbod vervalt.

3.4. Een offerte en/of enig ander aanbod geldt niet automatisch voor toekomstige orders.

4 – Totstandkoming en wijziging van de Overeenkomst

4.1. De Overeenkomst komt tot stand door de schriftelijke aanvaarding door Opdrachtgever van een offerte of aanbod.

4.2. Wijziging van de Overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, of annulering van de Overeenkomst is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Clootcrans.

5 – Uitvoering van de Opdracht

5.1. Met het aanvaarden van de Opdracht rust op Clootcrans een inspanningsverplichting met betrekking tot het uitvoeren van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen. Clootcrans zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

5.2. Clootcrans verricht de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst naar eigen inzicht en is daarbij tevens gerechtigd om bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door een door hem aan te wijzen derde.

5.3. Clootcrans is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

Verstrekken gegevens door Opdrachtgever

5.4. Opdrachtgever is gehouden om alle gegevens waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, of waarvan Clootcrans schriftelijk aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, in de door Clootcrans gewenste vorm, op de gewenste wijze en tijdig ter beschikking van Clootcrans te stellen.

5.5. Wanneer Opdrachtgever in gebreke blijft met de in het vierde lid van dit artikel genoemde verplichtingen heeft Clootcrans het recht om de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten tot het moment dat Opdrachtgever volledig aan de in het vierde lid van dit artikel genoemde verplichtingen heeft voldaan. Clootcrans heeft in dat geval tevens het recht om de uit de vertraging voortvloeiende kosten aan Opdrachtgever volgens de op dat moment gebruikelijke tarieven in rekening te brengen.

5.6. De in de offerte of enige andere aanbieding opgenomen, geschatte, termijn waarbinnen de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst worden verricht, wordt automatisch verlengd met de duur van de periode waarbinnen Opdrachtgever in gebreke blijft met de nakoming van de krachtens de in het vierde lid van dit artikel op hem rustende verplichtingen. De hiervoor bedoelde periode vangt aan op het moment van het tot stand komen van de Overeenkomst en duurt voort tot het moment dat Clootcrans alle voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijke gegevens van Opdrachtgever heeft ontvangen.

5.7. Opdrachtgever draagt het risico van iedere schade als gevolg van niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig van Opdrachtgever ontvangen gegevens.

Locatie, faciliteiten en veiligheid

5.8. Wanneer de uitvoering van de werkzaamheden wordt verricht op een locatie van Opdrachtgever, in het bezit door Opdrachtgever, aangewezen door Opdrachtgever en/of op enige andere wijze ter beschikking van Opdrachtgever, draagt Opdrachtgever zorg voor een voor de uitvoering van de Overeenkomst geschikte werkplek, die dient te voldoen aan de wettelijk gestelde normen en toepasselijke regelgeving. Voor zover dat redelijkerwijs van Opdrachtgever gevergd kan worden, dient Opdrachtgever tevens zorg te dragen voor het kosteloos beschikbaar stellen van de (overige) faciliteiten die naar het oordeel van Clootcrans noodzakelijk of nuttig zijn om de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst uit te kunnen voeren en die voldoen aan alle daaraan te stellen (wettelijke) vereisten. Opdrachtgever staat in dat geval eveneens in voor de veiligheid van Clootcrans en door hem in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden.

5.9. Wanneer nakoming van enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst met zich zou brengen dat Clootcrans en eventuele derden die door Clootcrans bij de uitvoering van de Overeenkomst zijn betrokken, op een locatie dienen te werken waarvan redelijkerwijs kan worden vastgesteld dat de veiligheid van hen in het geding is, is Clootcrans niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit hoofde van de Overeenkomst. Naar zijn/haar keuze kan Clootcrans in dat geval de nakoming van de Overeenkomst opschorten tot het moment waarop de veiligheid niet langer in het geding is of kan Clootcrans de Overeenkomst ontbinden. Clootcrans heeft in beide gevallen recht op volledige schadevergoeding, waaronder zowel directe als indirecte schade wordt begrepen.

Vergunningen, meldingen en toestemmingen

5.10. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het controleren, aanvragen, verkrijgen en behouden van alle vergunningen, meldingen, ontheffingen en toestemmingen die benodigd zijn of kunnen zijn voor de uitvoering van de Opdracht, waaronder mede begrepen toestemming van gemeente, VvE, verhuurder, buren, netbeheerder of overige bevoegde instanties.

5.11. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, verricht Clootcrans geen vergunningonderzoek en verzorgt Clootcrans geen vergunningsaanvragen, meldingen, ontheffingen of toestemmingsprocedures. Opdrachtgever staat ervoor in dat de overeengekomen werkzaamheden op de overeengekomen wijze en locatie mogen worden uitgevoerd.

5.12. Indien een benodigde vergunning, melding, ontheffing of toestemming ontbreekt, wordt geweigerd, wordt ingetrokken, wordt gewijzigd of anderszins niet tijdig beschikbaar is, is Clootcrans gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of, indien uitvoering daardoor onmogelijk of onredelijk bezwarend wordt, de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.

5.13. Alle vertraging, stilstand, meerkosten, aanpassingen, boetes, handhavingsmaatregelen, schade en/of gevolgschade die direct of indirect voortvloeien uit het ontbreken, weigeren, intrekken, wijzigen of niet tijdig beschikbaar zijn van een benodigde vergunning, melding, ontheffing of toestemming, komen voor rekening en risico van Opdrachtgever. Clootcrans is daarvoor niet aansprakelijk, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Clootcrans.

Constructieve verantwoordelijkheid

5.14. Indien de werkzaamheden betrekking hebben op het geheel of gedeeltelijk verwijderen, wijzigen of doorbreken van (mogelijk) constructieve bouwdelen, waaronder begrepen wanden, vloeren, plafonds, balklagen of overige dragende constructieonderdelen, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het (laten) vaststellen dat deze werkzaamheden constructief verantwoord kunnen worden uitgevoerd. Indien voor de uitvoering van de werkzaamheden een constructieberekening, constructief advies, vergunning of andere technische onderbouwing is vereist, dient Opdrachtgever deze vóór aanvang van de werkzaamheden te (laten) verzorgen en desgevraagd aan Clootcrans te overleggen.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, verricht Clootcrans geen constructieve beoordeling en mag zij uitgaan van de juistheid en volledigheid van de door Opdrachtgever verstrekte gegevens, tekeningen, berekeningen en adviezen.

Indien Clootcrans tijdens de uitvoering gerede twijfel heeft over de constructieve veiligheid of de uitvoerbaarheid van de werkzaamheden, is zij gerechtigd de werkzaamheden onmiddellijk geheel of gedeeltelijk op te schorten totdat Opdrachtgever een deugdelijke constructieve onderbouwing heeft overgelegd.

Alle kosten, vertraging, stagnatie, wachttijd en aanvullende werkzaamheden die hieruit voortvloeien, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Clootcrans is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit door Opdrachtgever voorgeschreven, goedgekeurde of aangeleverde constructieve wijzigingen, berekeningen, adviezen of uitvoeringswijzen, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Clootcrans.

6 – Annulering van de opdracht

6.1. Gehele of gedeeltelijke annulering van de opdracht is nimmer mogelijk voor zakelijke Opdrachtgevers, tenzij schriftelijk anders overeen is gekomen.

6.2. Voor consumenten is gehele of gedeeltelijke annulering van de opdracht, behoudens de gevallen in het derde en vierde lid, mogelijk tot 14 kalenderdagen voorafgaand aan de overeengekomen datum van aanvang van de werkzaamheden en dient schriftelijk te worden gedaan.

6.3. Gehele of gedeeltelijke annulering is voor Opdrachtgever nimmer mogelijk indien de te leveren goederen en/of te verrichten dienstverlening specifiek op de Opdrachtgever zijn afgestemd ('maatwerk').

6.4. Opdrachtgever ziet uitdrukkelijk af van uitoefening van het tweede lid voor de dienstverlening die met instemming van de Opdrachtgever volledig wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na sluiten van de overeenkomst. Deze instemming wordt geacht te zijn gegeven door het overeenkomen van een aanvangsdatum binnen 14 dagen na sluiten van de overeenkomst.

6.5. Indien Opdrachtgever de gegeven opdracht geheel of gedeeltelijk annuleert binnen een termijn korter dan het in het tweede lid van dit artikel genoemde termijn, is Opdrachtgever gehouden om Clootcrans in ieder geval 14 kalenderdagen door te betalen, alsook de kosten (naar evenredigheid) te dragen van het reeds uitgevoerde gedeelte van de dienst dan wel afgenomen goederen. Indien het Clootcrans lukt om de gereserveerde werkuren gedurende de gehele of een gedeelte van de gereserveerde periode aan derden te verkopen, zal Clootcrans Opdrachtgever hierin tegemoet komen.

7 – Klachten/reclame en onderzoek

7.1. Klachten over geleverde goederen of verrichte diensten en/of bezwaren tegen facturen dienen schriftelijk te worden voorgelegd aan Clootcrans.

7.2. Opdrachtgever kan jegens Clootcrans geen beroep meer doen op een tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, wanneer Opdrachtgever verzuimt een klacht over een dergelijk gebrek aan de door Clootcrans geleverde goederen of door Clootcrans verrichte werkzaamheden binnen een redelijke termijn nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had kunnen ontdekken schriftelijk in te dienen. Voor zakelijke partijen geldt een maximale klachttermijn van 14 (veertien) dagen. Voor consumenten geldt een maximale klachttermijn van 2 (twee) maanden.

7.3. Opdrachtgever dient Clootcrans naar aanleiding van een klacht zoals bedoeld in het eerste lid van dit artikel in de gelegenheid te stellen de verrichte werkzaamheden en/of geleverde goederen te controleren en/of te herstellen. Opdrachtgever verleent daarbij volledige medewerking en staat Clootcrans toe om kosteloos gebruik te maken van aanwezige hulpmiddelen. Indien een zakelijke Opdrachtgever deze mogelijkheid niet biedt, vervalt iedere aanspraak van Opdrachtgever op enige (schade-) vergoeding, herstel of vervanging.

7.4. Een klacht zoals bedoeld in het eerste lid van dit artikel ontslaat Opdrachtgever niet van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst.

7.5. Indien Opdrachtgever niet binnen een redelijke termijn, als genoemd in het tweede lid van dit artikel, na dagtekening van de factuur zijn klacht over de factuur en/of onjuistheden in de factuur schriftelijk bij Clootcrans kenbaar maakt, kan Opdrachtgever jegens Clootcrans geen beroep meer doen op dit gebrek of deze onjuistheid en dient Opdrachtgever de factuur volledig aan Clootcrans te voldoen.

7.6. Indien de klacht door Clootcrans of een geschilbeslechter (rechter, arbiter etc.) gegrond wordt bevonden, is hij uitsluitend verplicht de ondeugdelijke zaken te herstellen, dan wel te vervangen, dan wel te crediteren. Een en ander ter keuze van Clootcrans, zonder dat Opdrachtgever daarnaast enig recht kan doen gelden op welke vergoeding dan ook.

8 – Overmacht

8.1. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: die omstandigheden waarvan Clootcrans niet behoefde te verwachten dat deze zich voor zouden doen en/of waarop Clootcrans geen invloed kan of heeft kunnen uitoefenen. Onder deze omstandigheden worden onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen: dataverlies als gevolg van computerstoring, virusinfectie of computervredebreuk door derden, storingen van internet, datanetwerk of andere telecommunicatiefaciliteiten, gebrekkigheid van zaken of verlate aanlevering of ongeschiktheid van systemen of andere programmatuur, apparatuur of materialen waarvan Opdrachtgever het gebruik aan Clootcrans heeft voorgeschreven, machinebreuk en andere calamiteiten die de bedrijfsvoering van Clootcrans verhinderen of beperken, ziekte, stakingen, werkonderbrekingen, molest, brand, het verloren gaan van te verwerken materialen of onvoorziene grondstoffenschaarste en import- of handelsbeperkingen. Tevens wordt daaronder mede begrepen stagnatie bij (toe-)leveranciers of andere derden waarvan Clootcrans afhankelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst indien en voor zover deze omstandigheden nakoming van de Overeenkomst onmogelijk maken of onredelijk bemoeilijken.

8.2. Indien Clootcrans als gevolg van overmacht verhinderd zal zijn uitvoering te geven aan de Overeenkomst, behoudt Clootcrans zich het recht voor de Levertijd te verlengen met de duur van de overmacht en de duur van de periode die eventueel benodigd is om op te starten.

8.3. Indien nakoming van de Overeenkomst door Clootcrans als gevolg van overmacht blijvend onmogelijk is of langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot enige schadevergoeding bestaat.

9 – Asbest en asbesthoudende materialen

9.1. Opdrachtgever staat ervoor in dat hem niet bekend is dat zich in het werkobject asbest of asbesthoudende materialen bevinden, tenzij Opdrachtgever dit vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk aan Clootcrans heeft gemeld. Indien daartoe aanleiding bestaat, is Opdrachtgever verantwoordelijk voor het (laten) uitvoeren van een juiste en volledige asbestinventarisatie.

9.2. Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst asbest of een redelijk vermoeden daarvan wordt aangetroffen, staakt Clootcrans de werkzaamheden (gedeeltelijk) onmiddellijk en stelt zij Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte. Clootcrans is in een dergelijk geval gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten.

9.3. Opdrachtgever is in de in het voorgaande lid bedoelde situatie verplicht onverwijld een gecertificeerd asbestinventarisatie- en saneringsbedrijf in te schakelen en alle noodzakelijke maatregelen te (laten) treffen conform de geldende wet- en regelgeving. De werkzaamheden van Clootcrans worden eerst hervat nadat het werkterrein door een daartoe bevoegd deskundige schriftelijk veilig en vrij van asbest is verklaard.

9.4. Alle kosten, vertraging, schade en/of gevolgschade die (direct of indirect) voortvloeien uit de aanwezigheid, het aantreffen of het vermoeden van asbest of asbesthoudende materialen, komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever. Clootcrans is in deze gevallen niet aansprakelijk voor enige schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Clootcrans.

9.5. Eventuele aanpassingen in planning, omvang of uitvoering van de werkzaamheden als gevolg van asbestgerelateerde maatregelen worden beschouwd als meerwerk en worden afzonderlijk aan Opdrachtgever in rekening gebracht.

10 – Prijzen en tarieven

10.1. De door Opdrachtgever te betalen prijs zal worden bepaald op basis van nacalculatie aan de hand van de in de Overeenkomst bepaalde tarieven, alsmede bepaalde overige kosten en bedragen die Clootcrans in verband met de uitvoering van de Overeenkomst aan derden verschuldigd is. Clootcrans behoudt zich het recht voor de tarieven en de hoogte van overige kosten jaarlijks te wijzigen.

10.2. Wanneer in de Overeenkomst, in afwijking van hetgeen is bepaald in het eerste lid van dit artikel, een vaste prijs (of fixed fee) is overeengekomen, geldt deze als de prijs voor de uitvoering van de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst. De onkosten die niet in de Overeenkomst zijn gespecificeerd en die Clootcrans moet maken bij de uitvoering van de Overeenkomst, komen voor rekening van Opdrachtgever.

10.3. Alle door Clootcrans opgegeven prijzen en tarieven zijn, indien en voor zover niet anders is overeengekomen, uitgedrukt in euro's en zijn exclusief BTW en eventueel overige wettelijke heffingen en toeslagen. Alle prijzen zijn bovendien exclusief reis- en verblijfkosten, transportkosten, onderzoekskosten en kosten van het inschakelen van een deskundige, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

10.4. Clootcrans is gerechtigd prijsverhogingen die zich voordoen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, maar voordat Clootcrans de op hem rustende verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst volledig heeft kunnen voldoen, aan Opdrachtgever door te berekenen. Daaronder wordt tevens begrepen verhogingen van de prijs als gevolg van wettelijke heffingen en/of toeslagen. Opdrachtgever is gerechtigd binnen 14 (veertien) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging de Overeenkomst te ontbinden, behoudens in die gevallen waarin de prijsverhoging het gevolg is van (verhoging van) wettelijke tarieven, accijns, belastingen en/of andere toeslagen van overheidswege.

10.5. Wanneer in de Overeenkomst is opgenomen dat Clootcrans op verzoek van Opdrachtgever een limietbedrag aanhoudt en een verhoging van het limietbedrag noodzakelijk is in verband met de (volledige) uitvoering van de werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst, is Clootcrans gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat Opdrachtgever schriftelijk akkoord is gegaan met de verhoging van de limiet, dan wel nadere afspraken zijn gemaakt omtrent de (financiële) voorwaarden voor de uitvoering van de nog te verrichten werkzaamheden uit hoofde van de Overeenkomst.

10.6. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn offertes voor stucwerk op bestaande wanden opgesteld op basis van het uitgangspunt dat sprake is van regulier renovatiestucwerk op bestaande ondergronden, waarbij wordt uitgegaan van beperkte laagdiktes en een reguliere vlakafwerking.

Alle in offertes opgenomen prijzen voor stucwerk zijn gebaseerd op het stucen van bestaande wanden met geringe correcties in vlakheid, zoals gebruikelijk bij renovatiewerk. Daaronder wordt verstaan het aanbrengen van een beperkte afwerklaag ten behoeve van het verkrijgen van een regulier schilder- of behangklaar eindresultaat.

Indien tijdens uitvoering blijkt dat wanden scheef, uit het lood, golvend, constructief afwijkend, beschadigd, vervuild, instabiel of anderszins niet geschikt zijn voor uitvoering binnen reguliere laagdiktes, is Clootcrans gerechtigd aanvullende werkzaamheden en materialen in rekening te brengen.

Onder dergelijke aanvullende werkzaamheden worden onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: uitvlakken, opzetten, raapwerk, extra voorbehandeling, hechtbruggen, bewapening, herstelwerk, hoekcorrecties, diepere uitvullingen, extra droogtijd, aanvullende arbeid en verhoogd materiaalverbruik.

Dergelijke werkzaamheden vallen uitdrukkelijk buiten de oorspronkelijke offerte en worden aangemerkt als meerwerk, ook indien deze werkzaamheden noodzakelijk blijken om een deugdelijk eindresultaat te kunnen realiseren.

Afwijkingen in vlakheid, loodstand, haaksheid, laagdikte en materiaalverbruik als gevolg van de staat of maatvoering van bestaande dan wel originele ondergronden geven nimmer aanspraak op uitvoering tegen de oorspronkelijk geoffreerde prijs.

11 – Facturering en Betaling

Facturatie en opeisbaarheid

11.1. Betaling van facturen dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, te geschieden binnen 14 (veertien) dagen na dagtekening van de factuur. Voor zakelijke partijen geldt dat betaling van de factuur zonder inhouding of korting dient te geschieden. Betaling dient te geschieden op de door Clootcrans in de factuur aangegeven wijze, in de op de factuur aangegeven valuta en op het door Clootcrans opgegeven rekeningnummer.

11.2. De termijn van 14 (veertien) dagen is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever derhalve ook zonder ingebrekestelling in verzuim en is de volledige vordering tot betaling onmiddellijk opeisbaar.

11.3. De vordering tot volledige betaling is eveneens onmiddellijk opeisbaar indien: aan Opdrachtgever faillissement is verleend, een verzoek daartoe is ingediend, door Opdrachtgever surseance van betaling is aangevraagd of Opdrachtgever op enige andere wijze de beschikking over zijn vermogen verliest; of indien beslag op goederen of vorderingen van Opdrachtgever wordt of dreigt te worden gelegd; of indien Opdrachtgever als rechtspersoon wordt ontbonden of geliquideerd.

Wettelijke rente

11.4. Wanneer een betaling opeisbaar is geworden, is Opdrachtgever vanaf dat moment wettelijke rente aan Clootcrans verschuldigd.

Buitengerechtelijke kosten

11.5. Wanneer de betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de in het eerste lid van dit artikel genoemde termijn, is Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte en de kosten in een daartoe noodzakelijke gerechtelijke procedure. Indien en voor zover Opdrachtgever niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf worden daarbij de toepasselijke wettelijke regelingen gevolgd. Handelt Opdrachtgever in de uitoefening van beroep of bedrijf dan zal Opdrachtgever de werkelijk gemaakte kosten aan Clootcrans vergoeden. Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens wettelijke rente verschuldigd.

Allocatie betaalde bedragen

11.6. De door Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter afdoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ongeacht enige vermelding van Opdrachtgever bij de betaling.

11.7. Het is zakelijke Opdrachtgevers niet toegestaan een vordering tot betaling aan Clootcrans met enige vordering op Clootcrans te verrekenen.

Vooruitbetaling & zekerheidstelling

11.8. Clootcrans behoudt zich te allen tijde het recht voor om van Opdrachtgever te verlangen dat deze ofwel zekerheid stelt voor de betaling van hetgeen hij uit hoofde van de Overeenkomst verschuldigd is, dan wel over gaat tot (gedeeltelijke) vooruitbetaling. Indien Opdrachtgever nalaat aan een dergelijk verzoek van Clootcrans te voldoen, is Clootcrans gerechtigd naar zijn keuze en voor zover redelijk de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten tot dat zijn verzoek is ingewilligd, dan wel de Overeenkomst te ontbinden.

12 – Eigendomsvoorbehoud

12.1. Alle geleverde goederen worden geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Het eigendomsvoorbehoud houdt een opschortende voorwaarde in. Door het eigendomsvoorbehoud blijven alle geleverde goederen eigendom van Clootcrans totdat Opdrachtgever volledig aan al zijn verplichtingen jegens Clootcrans heeft voldaan. Het eigendomsvoorbehoud omvat tevens nieuwe goederen die uit de door Clootcrans geleverde goederen worden gemaakt. Onder de (betalings-)verplichtingen van Opdrachtgever worden eveneens begrepen alle vorderingen wegens het tekortschieten in de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst, waaronder onder meer begrepen: vorderingen tot schadevergoeding met inbegrip van schade voortvloeiend uit eventueel wederverkoopverlies, vorderingen ter vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, contractuele en wettelijke renten, boetes en dwangsommen.

12.2. Wanneer de opschortende voorwaarde zoals bedoeld in het eerste lid niet is ingetreden en derhalve op de geleverde goederen nog een eigendomsvoorbehoud rust, heeft Opdrachtgever conform artikel 3:83 lid 2 BW niet de bevoegdheid om de Clootcrans onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen te vervreemden, te bezwaren, de feitelijke macht over die goederen geheel of gedeeltelijk aan een of meer derden te geven of een rechtshandeling aan te gaan die ertoe verplicht die feitelijke macht over deze goederen geheel of gedeeltelijk aan een of meer derden uit handen te geven.

12.3. Na het inroepen van het eigendomsvoorbehoud is Clootcrans gerechtigd de geleverde goederen terug te halen. Opdrachtgever stelt Clootcrans daarbij in staat de plaats te betreden waar de goederen zich bevinden en verleent hierbij alle benodigde medewerking, waaronder tevens wordt begrepen het om niet gebruik maken van aanwezige hulpmiddelen zoals energie, hijs- en transportwerktuigen, steigers etcetera, opdat Clootcrans het bezit van de goederen verkrijgt of kan verkrijgen.

12.4. Wanneer Clootcrans zich op zijn eigendomsvoorbehoud heeft beroepen, is Opdrachtgever gehouden alle kosten te vergoeden die Clootcrans redelijkerwijs moet maken om de geleverde goederen terug te halen. Opdrachtgever vergoedt deze kosten binnen vijf dagen nadat Clootcrans hier schriftelijk en aan de hand van een factuur om heeft verzocht. Indien en voor zover Opdrachtgever als gevolg van de ontbinding door het beroep op het eigendomsvoorbehoud door Clootcrans aanspraak kan maken op ongedaanmaking van het deel dat door hem reeds is voldaan, is Clootcrans gerechtigd de in dit lid bedoelde kosten met de prestatie van Opdrachtgever (deels) te verrekenen.

13 – Intellectuele eigendom

13.1. Clootcrans behoudt alle rechten van intellectuele eigendom, waaronder, maar niet uitsluitend, auteursrechten, merkenrechten en industriële rechten, op zijn offertes, ontwerpen, afbeeldingen, adviezen, productie- en leveringsmethodes, samplemateriaal, berekeningen enzovoort, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Voor zover niet uitdrukkelijk en ondubbelzinnig door Clootcrans of bij wet toegestaan, mogen geen gegevens of gegevens die voortvloeien uit voornoemde rechten op enigerlei wijze worden gebruikt, openbaar gemaakt, verveelvoudigd/gekopieerd of op andere wijze aan derden ter beschikking worden gesteld.

13.2. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnaam of andere rechten van intellectuele of industriële eigendom van Clootcrans of van zijn leveranciers van goederen en/of uit materiaal van de goederen te verwijderen of te wijzigen.

13.3. Indien Opdrachtgever handelt in strijd met hetgeen is bepaald in het eerste en tweede lid van dit artikel is Opdrachtgever aan Clootcrans zonder nadere ingebrekestelling een boete verschuldigd van EUR 25.000,- (vijfentwintigduizend euro) per overtreding, zulks onverminderd het recht van Clootcrans op schadevergoeding op grond van de wet.

13.4. Onverminderd de aansprakelijkheid jegens Clootcrans wegens schade ontstaan door enig handelen of nalaten in strijd met hetgeen is bepaald in het eerste en tweede lid van dit artikel, is Opdrachtgever verplicht van diegene van wie, al dan niet tijdelijk en op welke wijze dan ook, gebruik wordt gemaakt bij de uitvoering van de uit hoofde van de Overeenkomst op hem rustende verplichtingen, ten aanzien van de rechten en plichten als bepaald in artikel het eerste en tweede lid van dit artikel te bedingen dat diegene de in dit artikel genoemde verplichtingen als de zijne aanvaardt en bij wijze van kettingbeding (telkens) aan derden zal opleggen.

14 – Opzegging

14.1. Beide partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde tussentijds schriftelijk beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 (dertig) dagen, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.

14.2. Indien Opdrachtgever de Overeenkomst tussentijds opzegt, heeft Clootcrans vanwege het ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies recht op compensatie, waarbij het tot dan toe gemiddelde maandelijks declaratiebedrag en de periode waarvoor de Overeenkomst nog zou duren als uitgangspunt wordt gehanteerd, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die redelijkerwijs aan Clootcrans zijn toe te rekenen. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen na compensatie ter beschikking worden gesteld aan Opdrachtgever.

14.3. Ingeval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de Overeenkomst zonder inachtneming van een opzegtermijn voortijdig te beëindigen.

14.4. Bij voortijdige beëindiging door Clootcrans ontstaat voor hem een inspanningsverplichting mee te werken aan de overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden.

15 – Opschorting en ontbinding van de Overeenkomst

15.1. Indien Opdrachtgever zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, heeft Clootcrans het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden. Een zodanige ontbinding geschiedt door middel van een daartoe strekkende schriftelijke mededeling. Behoudens het geval waarin een termijn voor nakoming is overeengekomen zal Opdrachtgever eerst schriftelijk en gemotiveerd in gebreke worden gesteld en een termijn voor nakoming worden gegeven, alvorens de Overeenkomst door Clootcrans wordt ontbonden.

15.2. Onverminderd het bepaalde in het eerste lid, alsmede het overige dat in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft Clootcrans het recht de Overeenkomst door middel van een daartoe strekkende mededeling, schriftelijk, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daartoe een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, indien Opdrachtgever bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen voor de voldoening van de op hem rustende verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of aan Opdrachtgever is verzocht om een vooruitbetaling te verrichten en door Opdrachtgever geen zekerheid wordt verstrekt of de verstrekte zekerheid naar het oordeel van Clootcrans onvoldoende is en/of door Clootcrans geen (afdoende) vooruitbetaling van Opdrachtgever is ontvangen.

15.3. Clootcrans is voorts bevoegd de Overeenkomst te ontbinden wanneer zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is en/of wanneer zich omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Clootcrans kan worden gevergd.

15.4. Onverminderd het bepaalde in dit artikel, alsmede het overige dat in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft Clootcrans het recht de Overeenkomst door middel van een daartoe strekkende mededeling, schriftelijk, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daartoe een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, indien: Opdrachtgever de (vrije) beschikking over zijn gehele vermogen of een wezenlijk deel daarvan verliest of dreigt te verliezen; aan een Opdrachtgever surseance van betaling is verleend; aan een Opdrachtgever faillissement is verleend; de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op Opdrachtgever van toepassing is verklaard of Opdrachtgever onder curatele is gesteld; Opdrachtgever of een afnemer van Opdrachtgever niet (meer) beschikt over een wettelijk voorgeschreven vergunning of op enige andere wijze niet (meer) voldoet aan de wettelijke of in het maatschappelijk verkeer geldende vereisten die aan hem worden gesteld; ten laste van Opdrachtgever beslag wordt gelegd en dit beslag niet binnen 1 (één) maand is opgeheven; Opdrachtgever zijn onderneming geheel of gedeeltelijk verkoopt, beëindigt of ontbindt.

15.5. Onverminderd het bepaalde in het eerste lid, alsmede het overige dat in deze algemene voorwaarden is bepaald, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst door middel van een daartoe strekkende mededeling, schriftelijk, geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat daartoe een ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst is vereist, indien: Clootcrans de beschikking over zijn/haar gehele vermogen of een wezenlijk deel daarvan verliest of dreigt te verliezen; aan Clootcrans surseance van betaling is verleend; Clootcrans failliet is verklaard; Clootcrans zijn activiteiten geheel of gedeeltelijk beëindigt of ontbindt en als gevolg daarvan zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever niet meer kan nakomen.

15.6. Opdrachtgever is gehouden om de schade die Clootcrans als gevolg van de ontbinding lijdt en zal lijden, volledig aan Clootcrans te vergoeden. Onder schade wordt in dit lid zowel directe als indirecte schade begrepen.

15.7. Indien Clootcrans overgaat tot opschorting of ontbinding, is Clootcrans jegens Opdrachtgever niet gehouden tot vergoeding van enige schade dan wel kosten die daardoor op enigerlei wijze ontstaan.

15.8. Indien ontbinding van de Opdracht door Clootcrans op grond van dit artikel plaats vindt, worden door deze ontbinding alle door Opdrachtgever aan Clootcrans verschuldigde betalingen onmiddellijk en in hun geheel opeisbaar.

16 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

Aansprakelijkheid

16.1. Clootcrans is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, waaronder bedrijfs- en vervolgschade, die is ontstaan door geleverde goederen, verstrekte adviezen, verstrekte ontwerpen en overige door Clootcrans verstrekte gegevens, dan wel enige schade ontstaan door ondeugdelijkheid van de geleverde goederen en/of diensten, tenzij de schade het gevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Clootcrans.

16.2. Naast het bepaalde in het eerste lid is Clootcrans niet aansprakelijk voor schade bij Opdrachtgever of een derde, die is veroorzaakt door het gebruik en/of de verwerking van de geleverde goederen en/of diensten, door verstrekte adviezen en/of ontwerpen en beschadiging of verlies van geleverde goederen die met door Opdrachtgever gebruikte goederen worden bewerkt of behandeld, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Clootcrans.

16.3. Clootcrans aanvaardt daarnaast geen aansprakelijkheid voor enige schade bij Opdrachtgever en/of een derde die het gevolg is van het gebruik, de verwerking, beschadiging of verlies van goederen en/of diensten die door hem zijn geleverd dan wel adviezen en/of ontwerpen die zijn verstrekt en waarvoor hij geen tegenprestatie ontvangt.

16.4. Clootcrans aanvaardt eveneens geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat door dat de geleverde goederen en/of diensten niet volgens de geldende (wettelijke) voorschriften en/of Europese normeringen worden toegepast. Opdrachtgever dient voorafgaand aan het tot stand komen van de Overeenkomst zelf te controleren of de goederen en/of diensten voldoen aan de geldende (wettelijke) voorschriften en op de correcte wijze kunnen worden toegepast.

16.5. Uitsluitend voor zover Clootcrans toerekenbaar tekortgeschoten is in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden, kan Clootcrans worden gehouden tot vergoeding van de daardoor veroorzaakte directe en voorzienbare schade.

16.6. De aansprakelijkheid van Clootcrans is in alle gevallen uitdrukkelijk beperkt tot maximaal het totale bedrag dat door Opdrachtgever uit hoofde van de Overeenkomst aan Clootcrans is betaald, althans zal de aansprakelijkheid van Clootcrans beperkt zijn tot het bedrag dat in dat geval uit hoofde van de door Clootcrans afgesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Clootcrans is verzekerd voor maximaal € 2.500.000,-; niet vaker dan tweemaal per jaar uitgekeerd. De aansprakelijkheid van Clootcrans reikt dan ook niet tot enige verdere schade, waaronder, maar niet uitsluitend, bedrijfsschade, winstderving en schade voortvloeiende uit aanspraken van derden.

16.7. Op kitwerk wordt, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, een beperkte garantie verstrekt van maximaal 3 (drie) jaar na oplevering. Deze garantie heeft uitsluitend betrekking op het loslaten, scheuren of aantoonbaar ondeugdelijk functioneren van het door Clootcrans aangebrachte kitwerk als rechtstreeks gevolg van een uitvoeringsgebrek. Geen garantie wordt verstrekt op verkleuring, veroudering, uitdroging, krimp, gebruikssporen, schimmelvorming, kalkaanslag, vervuiling, aantasting door schoonmaakmiddelen, onvoldoende ventilatie, vochtbelasting, onjuist gebruik, gebrekkig onderhoud of normale slijtage. Bij constatering van schimmelvorming, vervuiling, kalkaanslag, onvoldoende ventilatie of andere aanwijzingen van gebrekkig dan wel nalatig onderhoud aan de zijde van Opdrachtgever vervalt iedere aanspraak op garantie met onmiddellijke ingang en volledig. Het onderhoud van kitwerk, waaronder begrepen het periodiek reinigen, drooghouden en adequaat ventileren van natte ruimten, is te allen tijde de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

16.8. Clootcrans verstrekt geen garantie op stucwerk dat wordt aangebracht op bestaande dan wel originele ondergronden in bestaande bouw, waaronder mede begrepen maar niet beperkt tot bestaande bakstenen (draag)wanden, kalkzandsteen, LIBO- of gasbetonblokken, cellenbeton, gemengde steenachtige ondergronden, bestaand metselwerk, bestaande cementgebonden ondergronden en overige bestaande minerale ondergronden.

Eveneens wordt uitdrukkelijk geen garantie verstrekt op stucwerk dat wordt aangebracht over bestaand stucwerk, waaronder in het bijzonder begrepen oud, origineel of reeds aanwezig stucwerk uit de bouwkundige opleverfase van het pand, waaronder mede begrepen cementgebonden stucwerk, raapwerk, spuitwerk, herstelwerk en overige bestaande afwerklagen.

Clootcrans is niet aansprakelijk voor scheurvorming, haarscheurvorming, onthechting, spanningswerking, zoutuitbloei, doortekening, blaasvorming, loslating, verkleuring, vochtwerking of andere gebreken die direct of indirect voortvloeien uit de aard, samenstelling, werking, hechting, vervuiling, ouderdom, poreusheid, spanning of bouwkundige staat van de bestaande ondergrond dan wel de daarop aanwezige afwerklagen.

Het risico van hechting, werking en duurzaamheid van stucwerk op bestaande ondergronden berust volledig bij Opdrachtgever.

Indien Opdrachtgever een verhoogde zekerheid omtrent hechting of duurzaamheid wenst, dient aanvullend voorbehandelings-, bewapenings-, herstel- of ontkoppelingswerk schriftelijk te worden overeengekomen. Dergelijke werkzaamheden gelden uitdrukkelijk als meerwerk en verminderen, doch elimineren, het risico op scheurvorming of onthechting niet volledig.

Vrijwaringen

16.9. Opdrachtgever vrijwaart Clootcrans tegen iedere vordering van een derde tot vergoeding van schade, die deze derde lijdt of stelt te lijden (mede) als gevolg van gebruik of toepassing van door of namens Clootcrans geleverde goederen en/of diensten.

16.10. Opdrachtgever vrijwaart Clootcrans tegen alle aanspraken van derden in verband met de uitvoering van de Overeenkomst door Clootcrans. De vrijwaring heeft mede betrekking op alle schade en kosten die Clootcrans in verband met zulk een aanspraak lijdt of maakt.

16.11. Opdrachtgever vrijwaart Clootcrans voor iedere aanspraak van derden met betrekking tot (schade als gevolg van) het gebruik van, door of namens Opdrachtgever aangeleverde tekeningen, berekeningen, materialen, samples, modellen en overige aangeleverde informatie.

17 – Persoonsgegevens

17.1. Hoe Clootcrans omgaat met privacy en gegevensuitwisseling is vastgelegd in zijn privacyverklaring.

18 – Geheimhouding

18.1. Opdrachtgever en Clootcrans verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is gemeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding heeft geen betrekking op informatie die algemeen bekend is en geen betrekking op vertrouwelijke informatie die, anders dan door niet-naleving van de Overeenkomst en de algemene voorwaarden, openbaar is geworden.

18.2. Indien Clootcrans op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken en Clootcrans zich niet ter zake kan beroepen op een verschoningsrecht, dan is Clootcrans niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is Opdrachtgever niet gerechtigd tot ontbinding van de opdracht op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

18.3. Opdrachtgever en Clootcrans zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan eventueel door hen in te schakelen derden.

18.4. Indien Opdrachtgever handelt in strijd met hetgeen is bepaald in het eerste en derde lid van dit artikel, is Opdrachtgever aan Clootcrans – zonder nadere ingebrekestelling – een boete verschuldigd van EUR €15.000,- (vijftienduizend euro) per overtreding, zulks onverminderd het recht van Clootcrans op schadevergoeding op grond van de wet.

19 – Eenzijdig wijzigingsbeding

19.1. Clootcrans is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. In een voorkomend geval zal Clootcrans Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de wijzigingen. Clootcrans overhandigt of stuurt de nieuwe versie van de algemene voorwaarden aan Opdrachtgever.

19.2. Tussen de kennisgeving aan Opdrachtgever en de inwerkingtreding van de gewijzigde voorwaarden zal tenminste 30 (dertig) dagen zitten. Tenzij door Clootcrans een andere termijn wordt aangegeven, treden de wijzigingen 30 (dertig) dagen na de kennisgeving in werking.

19.3. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, en de wijziging van de algemene voorwaarden heeft tot gevolg dat aan Opdrachtgever een prestatie wordt geleverd die wezenlijk afwijkt van de overeengekomen prestatie, heeft deze Opdrachtgever conform artikel 6:237 sub c BW de bevoegdheid de Overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden.

20 – Verjaring/verval

20.1. Alle rechtsvorderingen jegens Clootcrans, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 (één) jaar gerekend vanaf het moment dat de betreffende vordering opeisbaar is geworden.

21 – Geschillen en toepasselijk recht

21.1. Op de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

21.2. Geschillen uit hoofde van de Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Rotterdam.